Venha fazer parte do nosso time!

A Yungas é uma plataforma de tecnologia pioneira e líder em transformação digital de franqueadores no mercado brasileiro e está em busca de pessoas com vontade de crescer e de fazer parte desse time incrível!

Estágio - Atendimento ao Cliente

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Buscamos uma pessoa proativa e flexível ao resolver problemas, que tenha boa gestão do tempo e saiba exercitar a empatia com o cliente.

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Requisitos:

• Estar cursando Administração, Economia, Engenharia ou afins em alguma instituição de ensino superior;

• Residir na Grande Florianópolis.

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Habilidades e conhecimentos desejados:

• Boa comunicação de forma escrita e formal;

• Capacidade analítica;

• Conhecimento básico de Excel;

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Principais atividades:​

• Resolver problemas dos usuários e clientes da Yungas;

• Realizar o atendimento aos usuários da Yungas, em geral de forma escrita;

• Manter um registro das solicitações atualizado e ser voz fundamental nas priorizações de melhorias da plataforma;

• Contribuir ativamente com a priorização de funcionalidades e melhorias na plataforma junto ao time de Produto;

• Manter comunicação e relacionamento ativo com a equipe de Sucesso do Cliente;

• Apoiar a estruturação da área de atendimento ao cliente na empresa;

• Contribuir para a padronização do jeito Yungas de atender e da nossa Central de Ajuda;

• Geração de relatórios, extração e manipulação de dados.

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Diferenciais:

• Ter experiência em atendimento ao cliente e relacionamentos;

• Ter experiência em empresas de tecnologia;

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Trabalhando conosco, você também vai encontrar:

• Ambiente descontraído;

• Autonomia e oportunidade para protagonizar novos desafios;

• Regime de trabalho híbrido e flexível, híbrido em estilo presencial e remoto.

• Espaço em coworking no Itacorubi, open café;

• Aprendizados diários do mercado de franquias, Customer Success e de Saas;

• Sentimento de participação e propósito.

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Carga horária: 30 horas semanais