contato@yungas.com.br

Centro de Inovação ACATE - Miditec - Sala 10 - Saco Grande, Florianópolis - SC

© 2019  yungas.com.br

  • Branca Ícone LinkedIn
  • White Facebook Icon
Venha fazer parte do nosso time!

A Yungas é uma plataforma de tecnologia pioneira e líder em transformação digital de franqueadores no mercado brasileiro e está em busca de pessoas com vontade de crescer e de fazer parte desse time incrível!

Estágio - Customer Success Onboarding/Ongoing

Buscamos uma pessoa pró-ativa, comunicativa, organizada, com noções de análise de dados e foco na satisfação do cliente.

Requisitos:

  • Estar cursando Administração, Economia, Engenharia ou afins;

  • Residir na Grande Florianópolis.

Diferenciais:

  • Ter experiência em atendimento ao cliente e relacionamentos;

  • Ter experiência em empresas de tecnologia;

  • Falar inglês.

Principais atividades:

  • Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Yungas;

  • Acompanhar resultados referentes à implementação do sistema e prover suporte com foco no sucesso dos clientes;

  • Manter comunicação ativa com os clientes;

  • Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;

  • Identificar marcos de sucesso, identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success;

  • Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;

  • Propor estratégias para a melhoria contínua da área de pós vendas;

  • Levantar informações para construção de cases;

  • Identificar novas oportunidades de negócios;

  • Trabalhar a retenção de clientes.

Trabalhando conosco, você também vai encontrar:

  • Ambiente descontraído;

  • Comunidade de empreendedores e mentores experientes;

  • Oportunidade de experimentar novos desafios;

  • Sentimento de participação e propósito.

Carga horária: 30 horas semanais